精益思想如何为不可预测事件做准备？

2019-11-18

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1.可预测但不切实际。我们认为一些可预测的问题在以实践为目的时是不可预测的。举个极端的例子，我们知道在未来的某个时点，另一块巨大的太空陨石会撞击我们的星球。但是我们不知道这块太空陨石的时间、地点、大小以及危险性。我们的预测对任何统计意义上的规划目的都没有用处。因此，我们的对策必须具有足够广泛的范围，以涵盖各种可能性。精益通过强调“长期思考”帮助我们为这种不可预测性做好准备。我们可以放眼天空，制定灾难应急预案，并且投资研发未来的技术来规避这些危险。

2. 可预测但未管理好。我们面临的绝大多数问题都是可以预测的。自有记载以来，我们比以往任何时候都更有数据帮助我们了解哪些因素导致了健康、社会、经济和环境问题。这些都属于通过根源性对策解决实际问题的领域。我们只有在“不可预测”的情况下才会遇到这些问题，因为我们没有投入时间去把握状况并对像5M这样的变化点进行可视化管理，也没有以团队的方式采取行动来防止可预测的问题发生。我们知道怎么做，这只是一个关于意志和技能结相合的问题。

3. 可预测但视而不见。即使是最成功的组织也会愚蠢地让自己陷入到可以预见的问题中去。在现代历史上，曾经的领军企业忽视了技术趋势、竞争对手或其他可预见的变化迹象。由于认知偏见、大公司病、群体思维或简单的“坏文化”等原因，通常会形成一套思维模式和行为范式让我们对可预见的和可预防的风险视而不见。

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