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班组长的角色认知与定位！浅听精卓咨询班组管理专家概述：管理是一个系统过程，目前很多企业都存在基层管理问题。一般来说，基层人员被称为企业的第一竞争力，他们的职业精神、工作能力直接影响到产品的质量水平。在这里，班组长泛指一切基层管理者、和员工直接打交道的人，每个企业对它的定义不同，在有些企业中被称为拉长、主管、系长等。所以班组长对企业的发展起着很大的作用。
班组长的角色认知与定位：
一、班组长的地位
二、班组长的角色转换
三、班组长的使命
四、班组长的基本任务
五、班组长的必备能力
六、班组管理问题的相应对策
七、班组长的能力开发
八、改变组员态度的技巧
九、班组的目标管理
十、班组长的正确心态
班组长的定位：
班组长的职位特点可以概括为：职位不高，决策不少，麻雀虽小，责任不小。
上顶下压：班组长是一个上压下顶的角色，就像三明治的夹心层，如果领导不满意，员工不配合，班组长就会很累，往往费力不讨好。所以，基层管理者虽然很重要，但确实是很难做。
天地人和：天和。班组长的头顶"天"——直接上司、主管、经理，上司是资源提供者、管理参与者，如果上司感觉很痛苦，班组长的工作肯定也不好做。所以说，班组长要成功，首先要获领导的认可，让领导感觉很舒服、愉悦、轻松。这不意味着班组长要整天拍马屁，而是要通过高绩效、优秀的成绩赢得上司的满意。
地和。班组长的"地"就是员工。产品的形成、绩效的完成都要依靠广大员工，如果班组长得不到员工的认可和配合，班组的绩效就无法完成。所以班组长要获得广大员工的配合。
兵头将尾：在企业中，班组长通常被称为"兵头将尾"。"兵头"是指班组长是一个"官"，"将尾"是指班组长是个"芝麻官"。由此可见，基层管理者的角色比较尴尬，这就造成很多班组长工作时不自信。
现场之王：需要注意的是，基层管理者很重要，他们管的事多且杂，是现场之王。例如在制造业生产现场，班组长面对广大员工，就是企业管理的前沿。所以，班组长要有管理的信心，把正确的事做对，这是基层管理者要关注的问题。
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